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[資訊分享] 抒發:拒絕7天退費 被罰100萬卅Google槓北市府 付費APP不賣了

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發表於 2011-6-30 02:06:41 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
拒絕7天退費 被罰100萬卅Google槓北市府 付費APP不賣了自由時報 / 2011/06/28

〔自由時報記者蔡偉祺、王珮華卅台北報導〕台北市政府依消費者保護法規定,要求下載購買手機應用軟體(APP)應有七天鑑賞期;Google昨天表態拒絕配合,北市府除先開罰一百萬元,並要求Google七月一日前提改善計畫,否則連續罰。
總部人員週四與市府溝通不過,Google也採非常手段,將所有付費APP軟體全部下架,昨天下午從台灣連線上「Google Android Market」清單,已找不到任何付費的APP軟體。Google表示,在持續與台北市政府研議退費機制的同時,將暫停在台灣的付費應用程式服務,週四將有總部人員來台與北市府溝通。
台北市政府法規會主委葉慶元強調,Google任意停止販售、拒售台灣消費者付費APP的行為,是「意圖綁架全台消費者」,「換取拒絕遵守台灣法律的特權」,市府無法接受,且已有部分手機業者反映,Google的作法可能已違反雙方合約。
七月起不改善 將連續罰葉慶元指出,網路購物適用消保法中買賣的相關規定,消費者在購買後七天內,可無條件要求退費,提供消費者手機應用軟體下載的主要是蘋果「Apple Store」及Google的「Android Market」,網路銷售定型化契約中限制消費者網路買賣退貨權利已經違法,市府六月起即要求改善。
蘋果已在上週五最後期限前,同意依照消保法規定修改程式,提供退費機制;Google以「未聯絡上美國方面主管」為由,要求延至昨天答覆。但昨天上午市府直接透過電話與美國Google協商,對方明確拒絕遵循台灣的消保法,且揚言停售付費應用軟體,市府也隨即宣布罰款一百萬元。
葉慶元另外要求Google七月一日前提出改善計畫,否則繼續處罰,且只要調查後認定Google所獲得的違法利益高於法定罰鍰上限,再處罰的金額將可超過法定上限。
葉慶元痛批,遵循當地法令,是國際貿易的「常識」,蘋果、雅虎等國際企業,都同意遵守台灣法令,只有Google以停止販售APP軟體手段,規避法令以及應負責任。他說,Google週四將派人來台直接溝通,屆時會視情況,再決定是否二度開罰。
Google表示,現行十五分鐘內可退費的機制,大部分想要退費的使用者在數分鐘內便會申請退費,這套機制不但能協助消費者的購買決策,更能幫助台灣軟體開發人員有效管理業務。
Google:15分鐘後仍可退款 Google認為,Android Market是透過自家的結帳系統Google checlout結帳,十五分鐘內可馬上取消交易,則此筆交易完全不會出現在信用卡帳單上,若超過十五分鐘,也不是不能退款,是必須自行聯繫軟體開發商協商退款。
有網友認為,十五分鐘鑑賞期實在太短,確有改善必要。但也有網友認為現在連其他縣市的Android使用者都不能買軟體,台北市政府「未免管得太多」。
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消保法在很多事情上該管不去管,不該管的確管成這樣,再開罰前未做好任何評估,受害者是誰?
對消費者來講在,台灣無法下載消費軟體,以購買消費軟體無法更新,損失購買手機應有使用此手機系統功能的完整性。
對程式發表者來講,若封鎖一切付費軟體,這些創作者還需要創作寫程式嗎?程式是重點就是為了賺錢,今天少了發揮的舞台。
今天的問題點在於7天鑑賞期,個人感覺在軟體上使用者付費天經地義,但是7天鑑賞期對程式來說時間過於攏長,舉例來說今天購買電子書速度快的人或許兩小時三小時就看完了,此時退費,對創作人公平嗎??


希望 MARKET 付費軟體早日上架...

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發表於 2011-6-30 15:24:03 | 顯示全部樓層
那就是購物台看太多了   還7天鑑賞期勒
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發表於 2011-7-1 13:56:29 | 顯示全部樓層
唉..有些人真的是吼..
有本事跟美國買F-16再跟美國要個7天鑑賞期..
誰會理你咧...
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 樓主| 發表於 2011-7-1 19:59:47 | 顯示全部樓層
真是的~才再開始學如何寫安卓程式~~

卻醬子搞~~搞得我感覺~~學這個  沒"錢"途了

醬子誰還要寫程式阿.....
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發表於 2011-7-2 22:32:40 | 顯示全部樓層
連這個也要7天鑑賞期
有沒有搞錯阿

如果Google 下重本
台灣的國產機 就完蛋囉
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 樓主| 發表於 2011-7-3 13:38:23 | 顯示全部樓層

回復 #5 半支煙 的帖子

是阿是阿~~如果GOOGLE 放棄台灣市場

那..不只..HTC..華碩...宏 等知名大廠..連三星 ..SONY這些國際大廠 在台灣的市場也會大大縮減.....

說好得振興經濟??   這把長 把自己的打好響
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